SMTP-Gateway reagiert nicht? Versuchen Sie diese Methoden, um das Problem zu beheben

Smtp Gateway Is Not Responding

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Modern Drucker Mit der Funktion 'In E-Mail scannen' können Benutzer das Dokument scannen und an eine E-Mail senden. Einige Benutzer haben jedoch berichtet SMTP-Gateway reagiert nichtDruckerfehler beim Einrichten des Scans für E-Mail.



Dieser Fehler tritt normalerweise aufgrund einer falschen Konfiguration Ihrer Webserverseite auf und kann durch Bearbeiten derselben behoben werden.

Wenn Sie ebenfalls von diesem Fehler betroffen sind, finden Sie hier einige Tipps zur Fehlerbehebung, mit denen Sie ihn beheben und die Scan-to-E-Mail-Funktion wieder aktivieren können.



Wie behebe ich, dass das SMTP-Gateway nicht auf einen Fehler reagiert?

1. Ändern Sie die Konfiguration des Drucker-Webservers

SMTP-Gateway reagiert nicht

Datei Windows 10 konnte nicht gemountet werden
  1. Greifen Sie mit dem auf die eingebettete Webserverseite zu Webbrowser und die IP-Adresse Ihres Druckers.
  2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Konfiguration folgendermaßen aussieht:
    • Standard von: xxxx@hotmail.com Standardanzeigename: xxxx
    • SMTP-Server: smtp-mail.outlook.com
    • SMTP-Port: 587
    • Immer sichere Verbindung verwenden SSL / TLS (aktiviert)
    • Serverzertifikat validieren (deaktiviert)
    • Maximale Größe der E-Mail: Unbegrenzt
    • Server erfordert Authentifizierung (aktiviert)
    • Benutzername xxxx@hotmail.com
    • Passwort: Passwort des E-Mail-Kontos
  3. Speichern Sie die Änderungen und schließen Sie den Setup-Assistenten.
    • Hinweis: Die obige Konfiguration gilt für ein Hotmail-Konto. Wenn Sie andere E-Mail-Dienstanbieter verwenden, ändern Sie die Details entsprechend.
  4. Versuchen Sie nun, das Dokument mit der Funktion 'In E-Mail scannen' zu scannen und zu überprüfen, ob der Fehler behoben ist.
  5. Stellen Sie sicher, dass Ihre DNS-Einstellungen und Gateway-Einstellungen korrekt sind, bevor Sie mit anderen Tipps zur Fehlerbehebung fortfahren.
    • Versuchen Sie bei Bedarf, eine öffentliche DNS-Serveradresse wie zu verwenden 8.8.8.8, 8.8.4.4 stattdessen.
    • Wenn Sie eine verwenden IP Adresse Wenden Sie sich für den SMTP-Server an den Anbieter, um zu überprüfen, ob die Adresse geändert wurde.

Sie können Ihren DNS-Server oder Ihre IP-Adresse in Windows 10 nicht ändern? Befolgen Sie diese Anleitung, um das Problem in kürzester Zeit zu beheben.




2. Deaktivieren Sie die Verbindung von einer weniger sicheren Quelle

SMTP-Gateway reagiert nicht

  1. Wenn Sie ein Google Mail-Nutzer sind, besuchen Sie die Google Mail-Konfiguration Seite.
    • Beachten Sie, dass dieser Link nicht funktioniert, wenn Sie die zweistufige Authentifizierung für Ihr Konto aktiviert haben.
  2. Melden Sie sich nach der Anmeldung mit Ihrem Google-Konto an, wenn Sie aufgefordert werden, das Konto zu überprüfen.
  3. Als nächstes müssen Sie Verbindungen von weniger sicheren Quellen in Ihrem deaktivieren E-Mail-Addresse .
  4. Versuchen Sie nach der Deaktivierung, die Funktion 'In E-Mail scannen' zu verwenden, und suchen Sie nach Verbesserungen.

Google kann die Anmeldung von Geräten in einem Google Mail-Konto blockieren, wenn dies als weniger sicher eingestuft wird. In diesem Fall können Sie das Problem beheben, indem Sie die Verbindung von weniger sicheren Quellen aus deaktivieren.


3. Downgrade auf ältere Firmware

SMTP-Gateway reagiert nicht



Hinweis: Stellen Sie Folgendes sicher, bevor Sie mit dem Firmware-Downgrade fortfahren Erstellen Sie einen Systemwiederherstellungspunkt .

  1. Laden Sie die ältere Version der Firmware Sie möchten ein Downgrade von der HP Website durchführen.
  2. Herunterladen Ncat an Ihren PC.
  3. Verschieben Sie die heruntergeladene Firmware in dasselbe Verzeichnis wie ncat.exe Datei.
  4. Drücken Sie Windows-Taste + R. Run öffnen.
  5. Art cmd und klicken Sie auf IN ORDNUNG.
  6. In dem Eingabeaufforderung Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:
    • ncat.exe -w 100 [IP-Adresse Ihres Druckers]< ojpro_8710_1834A_08212018.rfu
  7. Stellen Sie im obigen Befehl sicher, dass Sie Ihre IP-Adresse eingeben, bevor Sie den Befehl ausführen.
  8. Warten Sie, bis die Eingabeaufforderung zurückgegeben wird.
  9. Starten Sie anschließend den Drucker neu und prüfen Sie, ob das Firmware-Downgrade erfolgreich war.

Wenn Sie als Administrator Probleme beim Zugriff auf die Eingabeaufforderung haben, schauen Sie sich diese genauer an diese Anleitung .

Durch ein Downgrade der Druckerfirmware können Sie den Fehler beheben, wenn das Problem nach dem Upgrade auf eine neuere Version der Firmware auftritt.

Der SMTP-Gateway-Fehler beim Zugriff auf Scan to Email tritt aufgrund einer falschen Serverkonfiguration auf. Befolgen Sie alle Schritte in diesem Artikel nacheinander, um das Problem zu beheben.

Welche dieser Lösungen hat Ihnen geholfen, Ihr Problem zu beheben? Lassen Sie es uns wissen, indem Sie eine Nachricht im Kommentarbereich unten hinterlassen.