Das Problem mit der Hintergrundbeleuchtung von Surface Pro betrifft Tausende, Microsoft schweigt

Surface Pro Backlight Bleed Issue Affects Thousands

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Viele Benutzer berichteten, dass die Hintergrundbeleuchtung auf der neues Surface Pro In letzter Zeit hat Microsoft jedoch noch keine Kommentare zu diesem Problem abgegeben. Die erste Welle von Beschwerden begann Anfang Juli. Tausende von Surface Pro-Besitzern haben ihre Beschwerden nun wiederholt, nachdem das Unternehmen das neueste Firmware-Update für das Gerät eingeführt hat.



Hintergrundbeleuchtung blutet und dunkle Flecken

Tatsächlich gibt es zwei Probleme, die den Bildschirm des Surface Pro betreffen. Das häufigste Problem ist das Problem der Hintergrundbeleuchtung, bei dem die betroffenen Einheiten am unteren Rand ein helles Band aufweisen. Es gibt auch Fälle, in denen die neuen Surface Pro-Geräte einen leichten Blutungsverlust am linken Rand aufweisen.

Einige neue Surface Pro-Geräte weisen ebenfalls ein dunkles Band oder einige dunkle Flecken über der Unterkante auf.



So beheben Sie die Hintergrundbeleuchtung am Surface Pro

Die schlechte Nachricht ist, dass es keine Problemumgehung gibt, um das Problem mit der Hintergrundbeleuchtung auf dem Surface Pro zu beheben. Wenn Ihre Hintergrundbeleuchtung jedoch Ihre Fähigkeit zur Verwendung des Surface Pro beeinträchtigt, können Sie Microsoft um Ersatz bitten. Das einzige Problem ist, dass der Ersatz als Benutzer möglicherweise nicht frei von Bildschirmproblemen ist Bericht .

Ich habe 2 Ersatz bekommen, beide mit dem gleichen Problem. Ich warte darauf, dass Microsoft etwas sagt, bevor ich einen weiteren Austausch durchführe. Angesichts der Konkurrenz hätte ich lieber ein SP2017 mit einem Bildschirmfehler als jedes andere Gerät, außer vielleicht das Lenovo X1 (das sich damit befasst).



Ein Benutzer bestätigte sogar, dass ein Microsoft Store-Mitarbeiter ihm mitgeteilt hatte, dass das Unternehmen das Gerät nicht austauschen könne Oberflächenprodukte habe dieses Problem.

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Um die Dinge ins rechte Licht zu rücken, ist das Ausbluten der Hintergrundbeleuchtung kein großes Problem. Was nicht akzeptabel ist, ist, dass Benutzer viel Geld für ein Premium-Produkt bezahlt haben, bei dem diese Probleme nicht auftreten sollten.

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