Beim Erwerb des Skype-Problems für ein persönliches Zertifikat ist ein Problem aufgetreten. [FIX]

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Einige Windows 10-Benutzer gaben an, bei der Anmeldung mit Skype for Business (Office 365) ein Problem aufgetreten zu sein. Die Fehlermeldung Beim Erwerb eines persönlichen Zertifikats für die Anmeldung ist ein Problem aufgetreten. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihr Support-Team Popup-Fenster, das den Zugriff auf ihre Skype for Business-Konten blockiert.



Hier erfahren Sie, wie ein Benutzer beschreibt dieses Problem:

Ich habe schon lange mit einem Benutzer an einem Problem mit Skype for Business Online gearbeitet und kann es anscheinend nicht herausfinden. […]
Fall: Der Benutzer kann sich nicht bei Skype for Business anmelden. Die folgende Fehlermeldung lautet: 'Es ist ein Problem beim Erwerb eines persönlichen Zertifikats aufgetreten, das für die Anmeldung erforderlich ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihr Support-Team.'

Dieses Problem kann durch Software- oder Zertifikatkonflikte verursacht werden.



Um dieses Anmeldeproblem zu beheben, haben wir eine Reihe von Korrekturen entwickelt.

Lösungen zur Behebung von Problemen mit Skype-Anmeldezertifikaten

1. Löschen Sie die Anmeldeinformationen

  1. Klicken Sie im Anmeldefenster von Skype for Business auf Löschen Sie meine Anmeldeinformationen Beim Erwerb des persönlichen Skype-Zertifikats ist ein Problem aufgetreten
  2. Dadurch werden Ihr gespeichertes Kennwort, Ihre Zertifikate und Ihre Verbindungseinstellungen gelöscht
  3. Als nächstes müssen Sie die Kontoinformationen eingeben und prüfen, ob Sie sich anmelden können.

2. Leeren Sie den DNS-Cache

  1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung (Als Administrator ausführen)> geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:
    ipconfig
    / flushdns
  2. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und schließen Sie dann CMD.

Die Windows 10-Firewall blockiert möglicherweise auch Skype. Erfahren Sie hier, wie Sie die Blockierung aufheben können.

Logitech-Sollwert Laufzeitfehler Windows 10

3. Nehmen Sie die Änderungen über den Registrierungseditor vor

  1. Drücken Sie die Windows-Logo-Taste + R auf Ihrer Tastatur> Typ regedit und drücken Sie die Eingabetaste, um den Registrierungseditor zu öffnen
  2. Suchen Sie den folgenden Registrierungspfad: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyMachineGuid Beim Erwerb des persönlichen Skype-Zertifikats ist ein Problem aufgetreten
  3. Doppelklicken Sie auf MachineGuid > wenn der Wert eine Liste von Zahlen und Buchstaben in Klammern enthält - z. {c1cbd94c-0d35-414c-89ef-dd092b984883} - Lösche es
  4. Schließen Sie den Registrierungseditor> starten Sie Lync neu und versuchen Sie, sich bei Skype for Business anzumelden.

4. Führen Sie einige Schritte zur Fehlerbehebung für Lync 2010 und Lync 2013 aus

Wenn Sie Lync noch verwenden, können Sie dieses Problem folgendermaßen beheben:



  1. Suchen Sie den App-Datenordner: % LOCALAPPDATA% MicrosoftCommunicator
  2. Löschen Sie den Ordner mit Informationen zu Ihrer E-Mail-Adresse
  3. Starten Sie Lync neu und versuchen Sie, sich mit Skype for Business anzumelden

Wenn Sie Lync 2010 verwenden, löschen Sie das persönliche Zertifikat wie folgt:

  1. Drücken Sie die Windows-Logo-Taste + R auf Ihrer Tastatur> Typ certmgr.msc und drücken Sie die Eingabetaste
  2. Klicken Sie im Zertifikatsmanager auf, um es zu erweitern persönlich > Zertifikate
  3. Klicken Sie zum Sortieren Herausgegeben von Spalte> Suchen Sie die Zertifikatprobleme nach Communications Server
  4. Überprüfen Sie, ob das Zertifikat vorhanden und nicht abgelaufen ist
  5. Löschen Sie das Zertifikat> versuchen Sie, sich bei Skype for Business anzumelden.

Wenn nichts zu helfen scheint, versuchen Sie, die zu erreichen Hilfecenter auf der offiziellen Microsoft-Webseite und informieren Sie sie über das Problem.

Lassen Sie uns im Kommentarbereich wissen, ob Sie diesen Artikel hilfreich fanden und den Fehler beim Erwerb eines Skype-Fehlers für ein persönliches Zertifikat beheben konnten.

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